Verifica conto

Prepara i documenti e supera il KYC con Mateslots Casino

La legge antiriciclaggio impone a ogni casinò con licenza di conoscere chi gioca: da Mateslots Casino la verifica del conto richiede in media 21 ore.

Avvia la verifica

Autorizzato ADM n. 47139 e controllato GLI, SIQ

Tutto chiaro

Da conto aperto a conto verificato

Qui trovi chi esegue il controllo, con quale licenza, i tempi e il recapito per le domande.

Chi controlla

Mateslots Casino S.r.l.

Licenza

Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ADM-47139

Tempi di controllo

21 ore

Quando serve

Al più tardi prima del primo prelievo

Dubbi e invii

[email protected]

Età minima

18+

Al primo tentativo

Come si passa il controllo al primo tentativo?

Mateslots Casino chiede sempre le stesse tre cose, quindi bastano quattro mosse per chiudere la pratica.

Inquadra i quattro angoli

Dal profilo apri la sezione documenti e carica la foto del documento d'identità: controlla che i quattro angoli siano dentro l'inquadratura e che la scadenza sia leggibile.

Allinea nome e indirizzo

Per la prova di residenza serve un file con nome e indirizzo identici a quelli del conto: se non combaciano, ti chiedono un nuovo invio.

Copri il codice di sicurezza

Carica la copia della carta di pagamento usata per i depositi: devono vedersi nome e cognome, mentre le cifre centrali e il codice di sicurezza vanno coperti.

Tieni aperta l'email

Chiudi l'invio e tieni d'occhio l'email: Mateslots Casino risponde entro 21 ore e, se un file non si legge, chiede solo di rifare quello, non tutti gli altri.

Prima di caricare

Carica i file giusti, senza rifarli

Qui vedi cosa dimostra ogni foglio, cosa deve restare leggibile e perché il controllo sui fondi è routine.

Documento d'identità

Cosa provaChi sei e quanti anni hai

Cosa deve mostrareFoto nitida, bordi interi, scadenza visibile

Prova di residenza

Cosa provaDove vivi davvero

Cosa deve mostrareNome, indirizzo e data leggibili

Copia della carta di pagamento

Cosa provaChe il metodo è tuo

Cosa deve mostrareNome visibile, cifre centrali coperte

Rimedi ai documenti respinti

Rinnova il documento e reinvia. Un documento scaduto non dimostra chi sei oggi, quindi la verifica non può chiudersi e il prelievo resta in attesa. Scatta la foto al documento valido Controlla la data prima di allegare

Intestazione diversa dai tuoi dati. Se la residenza dichiarata all'apertura non corrisponde a quella del documento o della bolletta, il controllo non combacia. Allega una prova di residenza recente Allinea i dati del conto a quelli reali

Scatto originale, non ritagliato. Un file tagliato o ritoccato non si legge per intero: il controllo automatico lo scarta prima ancora della revisione manuale. Rifai la foto senza filtri Inquadra il foglio intero, angoli compresi

Non un'accusa, ma un obbligo

La licenza ADM-47139 di Mateslots Casino S.r.l. obbliga il casinò a sapere con che denaro si gioca: la richiesta rientra nella routine contro il riciclaggio e non mette in dubbio la tua correttezza.

La lista dipende dalla tua situazione: potrebbero bastare le prime due voci.

Buste paga o cedolino
Estratti conto bancari
Dichiarazione dei redditi
Documenti su una vincita
Atto di vendita o successione

Punti di controllo

Le tappe del controllo documenti

Risponde al timore più diffuso: che la verifica arrivi solo dopo un prelievo bloccato.

Quanti anni hai?

Al momento della registrazione puoi già essere invitato a dimostrare di avere almeno 18 anni, con un documento d'identità valido.

Il primo prelievo in attesa

La licenza impone la verifica al più tardi prima del primo prelievo: servono documento d'identità, prova di residenza e copia della carta di pagamento.

Titolare della nuova carta

Aggiungendo Skrill, Postepay o un'altra carta mai usata, il casinò chiede la copia di quel mezzo per escludere intestazioni altrui.

Spiega il nuovo limite

Se alzi un limite di deposito oltre quello che avevi scelto, una verifica più attenta serve a confermare che la richiesta sia davvero tua.

Zero sorprese sui documenti

Da dubbio a conto verificato in pochi minuti

Il timore più diffuso: che i documenti finiscano male o che il prelievo resti fermo per giorni.

I miei documenti sono al sicuro quando li carico sul sito?+

Sì. Il collegamento è protetto da crittografia a 128-bit SSL e i controlli su procedure e sistemi sono affidati a GLI e SIQ. I file servono solo per la verifica prevista dalla licenza ADM-47139 e non vengono usati per altro.

Posso caricare le foto dei documenti direttamente dal telefono?+

Sì. Basta scattare le foto con la fotocamera e caricarle dalla pagina della verifica, senza scanner né stampante. Controlla solo che luce e messa a fuoco siano buone: un file mosso o tagliato allunga i tempi del controllo.

Cosa faccio se nel frattempo ho cambiato nome o indirizzo?+

Manda un documento che riporti i dati nuovi insieme alla prova di residenza aggiornata. La [email protected] collega i due file alla tua pratica. L'importante è che nome e indirizzo coincidano in ogni documento inviato.

Dovrò rimandare i documenti una seconda volta più avanti?+

Di norma no: la verifica si fa una volta sola e resta valida sul conto. Potrebbe servire un aggiornamento se un documento scade o se i tuoi dati cambiano. In quel caso ricevi una richiesta chiara con l'indicazione del file mancante.

Quanto tempo passa tra l'invio dei file e la verifica chiusa?+

In media 21 ore dal momento in cui arriva tutto il necessario. Se un file è illeggibile il controllo si ferma e riparte da capo. Restare entro le 21 ore dipende anche dalla qualità delle foto che carichi.

La verifica mi serve già per depositare o solo prima di prelevare?+

Per la licenza ADM-47139 è obbligatoria al più tardi prima del primo prelievo, mai dopo. Mateslots Casino può però chiederla prima, già alla registrazione o al primo deposito. Conviene preparare i tre file appena apri il conto.